Terms of service
Nämä sopimusehdot ovat voimassa 04.09.2023 alkaen.
YLEISET EHDOT
Tervetuloa ostoksille Semiphoras Oy:n (y-tunnus 3341389-9) verkkokauppaan. Nämä ehdot ovat Semiphoras Oy:n verkkokaupan sopimusehdot, joita sovelletaan Semiphoras Oy:n ja asiakkaan välillä. Semiphoras Oy myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille symboli- ja rituaalikäyttöön. Verkkokauppamme teknisenä toimittajana toimii Shopify, joka tarjoaa verkkokauppa-alustan tuotteidemme ja palveluidemme myyntiin. Tuotteitamme ei tule käyttää laittomiin tai luvattomiin tarkoituksiin, eikä palveluiden käyttö saa rikkoa lainkäyttöalueen lakeja. Semiphoraksen tuotteet vaihtelevat täysin uusista tuotteista antiikkiin ja tuhansia vuosia vanhoihin muinaisesineisiin, joten niiden kunto ja ulkonäkö voivat vaihdella keskenään suuresti. Tämä vuoksi esineissä saattaa olla pieniä pintavikoja, kuten kulumista, halkeamia, lohkeamia, pölyä, likaa jne. Kaikki verkkokaupan tuotteiden hinnat on ilmoitettu Euroissa (€) ja niihin sisältyy arvonlisävero 24 %. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Tilaajan on tilauksen yhteydessä ilmoitettava nimi, osoite, sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumero. Tiedot tehdyistä tilauksista välitetään tilaajan sähköpostiosoitteeseen. Asiakas vastaa siitä, että hänen verkkokaupan tilauslomakkeeseen antamansa henkilö- ja muut tilaustiedot ovat oikeat ja täydelliset. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa ja käydä läpi tilauksensa tietojen oikeellisuus kaikilta osin ennen tilaamista ja maksamista. Asiakasta sitova tilaus syntyy, kun asiakas vastaanottaa tilausvahvistuksen sähköpostiinsa Semiphoras Oy:n verkkokaupasta. Pidätämme omistusoikeuden tilattuun tuotteeseen, kunnes asiakas on maksanut sen kokonaan. Ostaminen Semiphoraksen verkkokaupasta ei edellytä rekisteröitymistä.
Olemme pyrkineet kuvaamaan myymämme tuotteet ja niiden värit mahdollisimman tarkasti. Emme voi kuitenkaan taata värien täyttä vastaavuutta tietokoneen tai mobiililaitteiden näytöllä. Tuotekuvauksissa esitetään tuotteiden mitat tai tilavuudet, kerrotaan lisätietoa tuotteistamme sekä niiden mahdollisista käyttötarkoituksista. Pidätämme oikeuden, mutta emme ole velvollisia, tuotteidemme ja palveluidemme myynnin rajoittamiseen koskien tiettyjä henkilöitä, maantieteellisiä alueita tai lainkäyttöalueita. Saatamme käyttää tätä oikeutta tapauskohtaisesti. Pidätämme oikeuden rajoittaa tarjoamiemme tuotteiden tai palveluiden määrää.
Verkkokauppa ja sen sisältö (mukaan lukien kuvat, tekstit, palvelu- ja tuotetiedot, tavaramerkit, videot, logot ja taulukot) on Semiphoras Oy:n tai heidän yhteistyökumppaneiden tekijänoikeuksien ja muiden aineettomien oikeuksien suojaamaa omaisuutta, jonka luvaton käyttö tai kopiointi on kiellettyä.
VERKKOKAUPPATUOTTEIDEN HINNAT
Tuotteet veloitetaan tilaushetkellä voimassa olevan hinnan perusteella. Ilmoitetut hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai verkkokaupan tuotetiedoissa erikseen ilmoitettuna aikana. Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimitusmaksuja, vaan ne ilmoitetaan erikseen tilauksen yhteydessä ja tilausvahvistuksessa. Toimitusmaksut määräytyvät valitun toimitustavan mukaan.
Semiphoraksen verkkokauppa pidättää oikeuden muuttaa tuotteiden hintoja. Semiphoraksella on oikeus tarkistaa asiakkaan saamia alennuksia verkkokauppaostoksista, jos asiakas palauttaa tuotteita. Semiphoras pyrkii esittämään kaikki hinnat verkkokaupassa oikein ja ajantasaisesti, mutta ei myönnä mitään takuuta hintojen oikeellisuudesta. Paljousalennuksissa, kuten ota 3 maksa 2 -kampanjoissa, tarjoamme edullisimman tuotteen ilmaiseksi.
Emme vastaa käyttäjälle tai millekään kolmannelle osapuolelle mistään palveluun kohdistuvasta muokkauksesta, hintamuutoksesta, keskeytyksestä ja lakkauttamisesta.
VERKKOKAUPPATUOTTEIDEN SAATAVUUS
Semiphoras tarjoaa verkkokaupassaan monipuolisen valikoiman tuotteita, joiden määrät ja saatavuus kuitenkin vaihtelevat. Semiphoras ei myönnä mitään takuita verkkokaupassa myytävien tuotteiden saatavuudesta tai riittävyydestä. Osa tuotteista on täysin uniikkeja yksittäiskappaleita tai sellaisia tuotteita, joita valmistetaan vain rajallinen määrä. Vakiovalikoimaan kuuluvat tuotteet voivat loppua varastolta esimerkiksi tuotannollisista syistä.
TILAAMINEN JA SOPIMUS
Voit tilata tuotteita Semiphoraksen verkkokaupassa siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruuttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Digitaalisten tuotteiden (koulutukset, verkkokurssit jne.) latauslinkin saa verkkokaupan kassalta heti maksutapahtuman jälkeen. Se löytyy myös sähköpostitse tulevasta tilausvahvistuksesta. Tilausvahvistuksessa on ilmoitettu latauslinkin umpeutumispäivämäärä. Digitaalisen tuotteen voi ladata yhden kerran.
TILAUSVAHVISTUS
Asiakkaalle lähetetään hyväksytyn ja onnistuneen maksutapahtuman jälkeen sähköpostitse tilausvahvistus, joka sisältää tilauksen keskeiset tiedot. Asiakkaan tulee tarkistaa tilausvahvistukseen merkittyjen tietojen oikeellisuus. Semiphoras pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilauksia perustelluista syistä.
TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT
Semiphoraksen verkkokauppa käyttää tilausten toimittamiseen Postia. Tilaus toimitetaan asiakkaalle pakettina Postin toimipisteeseen asiakkaan ilmoittaman postiosoitteen perusteella. Semiphoras pyrkii lähettämään tilaushetkellä varastossa olevat tuotteet asiakkaalle noin 2-5 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Semiphoras ei ole vastuussa, jos tilauksen toimittaminen viivästyy tai tilausta ei pystytä toimittamaan siksi, että asiakas on ilmoittanut virheelliset yhteystiedot Semiphoraksen verkkokaupalle, tai ei ole paikalla sovittuna toimitusajankohtana eikä häntä tavoiteta. Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Toimituskulut ilmoitetaan siirtyessäsi kassalle, jolloin voit halutessasi vielä lisätä tai poistaa tuotteita ostoskoristasi. Lähtökohtaisesti yksittäisen tilauksen tuotteet toimitetaan yhdellä kerralla. Tarvittaessa useita tuotteita sisältävät tilaukset voidaan lähettää myös useammassa paketissa, jolloin on mahdollista, että kaikki tuotteet eivät saavu perille yhtä aikaa. Ympäristösyistä pyrimme kuitenkin aina toimittamaan koko tilauksen kerralla. Kansainväliset tilaukset toimitetaan myös Postin kautta, ellei asiakkaan kanssa ole toisin sovittu.
Semiphoras toimittaa asiakkaalle sähköpostitse Postin lähetyksen seurantakoodin. Voit seurata kuljetuksen edistymistä Postin lähetysten seurannasta (https://www.posti.fi/fi/seuranta)
Paketteja säilytetään noutopisteissä 7 päivää niiden saapumisesta alkaen. Jos et itse pääse noutamaan pakettiasi, voit antaa lokerokoodin tai palvelu- tai noutopisteeseen tilatuissa paketeissa valtuuttaa joku muu hakemaan pakettisi valtakirjalla. Henkilöllisyys on todistettava pakettia palvelu- tai noutopisteestä noudettaessa.
Lisätietoja postin palveluista ja säilytysajoista www.posti.fi.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme.
MAKSAMINEN
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalvelun tarjoajana toimii Klarna Bank AB (päätoimipaikka Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi) / Klarna Oy (y-tunnus: 2247127-6, yhteystiedot: Korkeavuorenkatu 34, 00130 Helsinki, puh: +358 9 42599770), jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat: Klarna lasku, Klarna tili, debit/credit -korttimaksut (Visa, Visa Electron, Mastercard) sekä verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia). Löydät lisätietoa Klarnasta täältä ja Klarnan käyttöehdot täältä. Klarna käsittelee henkilötietojasi soveltuvan lainsäädännön ja Klarnan tietosuojaselosteen mukaisesti. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme sinua ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09 425 99771.
Tarjoamme maksutapoja myös muiden maksupalvelujen, kuten Shopify Payments ja Paypal kautta. Pidätämme oikeuden lisätä tai poistaa maksutapoja.
Tilauksia koskevissa reklamaatiotapauksissa pyydämme sinua ottamaan ensisijaisesti yhteyttä Semiphoraksen asiakaspalveluun osoitteessa: info@semiphoras.com
VIRHEET JA PUUTTEET
Sivustossamme voi satunnaisesti olla tietoa, joka sisältää kirjoitusvirheitä, epätarkkuuksia tai puutteita, jotka voivat liittyä tuotekuvauksiin, hintoihin, mainoksiin, tarjouksiin, tuotteiden toimitusmaksuihin ja saatavuuteen. Pidätämme oikeuden korjata mahdolliset virheet, epätarkkuudet tai puutteet sekä muuttaa tai päivittää tietoja tai peruuttaa tilauksia koska tahansa ilman ennakkoilmoitusta, jos palvelussa tai siihen liittyvässä verkkosivustossa olevat tiedot ovat virheellisiä (myös sen jälkeen, kun käyttäjä on tehnyt tilauksen). Tämä ei rajoita kuluttajansuojalain mukaisia kuluttajan oikeuksia tai muita lakisääteisiä ehtoja virhetapauksessa.
TAKUU
Verkkokauppa ei vastaa aikaisempien myyntiportaiden myöntämistä takuista eikä myönnä itse takuita. Asiakas hyväksyy tämän hyväksyessään nämä sopimusehdot. Verkkokauppa vastaa tuotteista kuluttajansuojalain virhevastuusäännösten perustella.
VASTUUNRAJOITUS
Semiphoras Oy ei vastaa mistään välillisistä tai epäsuorista vahingoista, jotka asiakkaalle aiheutuu verkkokaupan tai tuotteiden käytöstä. Tässä kohdassa mainittu vastuunrajoitus ei rajoita voimassaolevan lain (kuten kuluttajansuojalain tai vahingonkorvauslain) mukaisia pakottavia korvausvastuita.
YLIVOIMAINEN ESTE, FORCE MAJEURE-TILANTEET
Semiphoras Oy ei ole vastuussa asiakasta kohtaan vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä (force majeure) tai ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä käyttöehtojen tai tilauksen mukaisten velvoitteiden täyttämisessä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka johtuu Semiphoras Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta ja jonka vaikutuksia Semiphoras ei kykene välttämään tai voittamaan taikka joiden välttäminen ja voittaminen aiheuttaisi kohtuutonta haittaa tai kustannuksia. Ylivoimaisena esteenä pidetään esimerkiksi luonnonmullistusta, tulipaloa, tuonti-ja vientirajoituksia, tulvaa, sotatoimea, terroristista tekoa, tietoliikenneyhteyksien katkeamista, työtaistelutoimea, vallankumousta, pandemiaa, epidemiaa, viranomaisten toimenpidettä, tuomioistuimen määräystä tai Semiphoraksen alihankkijoiden suoritusestettä. Semiphoras on velvollinen kohtuullisessa ajassa ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisen esteen käsilläolosta.
LAINSÄÄDÄNTÖ JA RIITA-ASIAT
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Osapuolet pyrkivät ensisijaisesti neuvotteluteitse ratkaisemaan näistä ehdoista tai niiden soveltamisesta aiheutuvat mahdolliset erimielisyydet. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus osoittaa tästä sopimuksesta aiheutuneet erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Asiakkaan tulee ottaa yhteys ennen käsittelyä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Sopimuksen velkasuhteesta aiheutuvasta riidasta johtuen asiakas voi nostaa kanteen Semiphoras Oy:tä vastaan Semiphoraksen kotipaikan käräjäoikeudessa. Asiakas voi viedä erimielisyyden myös kotipaikkansa käräjäoikeuden ratkaistavaksi.
YHTEYSTIEDOT
Jäikö kysyttävää? Autamme mielellämme osoitteessa: info@semiphoras.com
MUUTA
Pidätämme oikeuden muuttaa sopimusehtojamme.